Política de privacidade
Documento base, sujeito a revisão jurídica antes da entrada em produção.
Dados que coletamos
De alunos: nome, e-mail, telefone, cidade, categoria pretendida e o histórico de aulas agendadas. De instrutores: os mesmos dados de contato, mais os documentos de credenciamento (CNH e credencial do DETRAN), dados do veículo, preços e agenda.
Para que usamos
Para permitir a busca e o agendamento de aulas, verificar o credenciamento dos instrutores, enviar notificações sobre os agendamentos e cumprir obrigações legais.
Documentos de credenciamento
Os documentos enviados pelos instrutores não são públicos e não aparecem no perfil visto pelos alunos. O acesso é restrito ao próprio instrutor e à equipe administrativa responsável pela conferência, e todo acesso administrativo é registrado.
Compartilhamento
Ao confirmar um agendamento, os dados de contato do aluno e do instrutor são compartilhados entre si, na medida necessária para a realização da aula. Não vendemos dados pessoais.
Conversas entre aluno e instrutor
As mensagens trocadas pela plataforma são vistas apenas pelo aluno e pelo instrutor daquela conversa. A equipe não tem tela para lê-las; só tem acesso a uma conversa se uma das partes a enviar ao suporte, por exemplo para relatar um problema. As mensagens ficam guardadas enquanto as duas contas existirem e são apagadas quando qualquer uma das duas é excluída.
Convites de instrutores da sua região
Instrutores com plano mensal ativo veem a lista de alunos cadastrados na cidade deles e nas cidades onde atendem. De cada aluno aparecem apenas o primeiro nome, a cidade, a categoria pretendida e há quanto tempo se cadastrou — nunca o telefone, o e-mail ou o nome completo. O instrutor pode enviar um convite, uma única vez; o telefone e o nome completo só passam a ser exibidos a ele se o aluno aceitar aquele convite. O aluno pode deixar de aparecer nessa lista a qualquer momento, desmarcando a opção em Meus dados.
Localização ao vivo durante a aula
Aluno e instrutor de uma aula confirmada podem mostrar um ao outro onde estão, de 30 minutos antes do início até o fim da aula. Só acontece se a própria pessoa ligar o compartilhamento, e ela desliga quando quiser. Apenas a outra pessoa daquela aula vê a posição — nem outros usuários, nem visitantes do site. Guardamos somente a última posição enviada, nunca o trajeto, e ela é apagada quando o compartilhamento é desligado ou a aula termina. Fica registrado apenas que o compartilhamento foi ligado, com data e hora.
Seus direitos
Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos.
Como exercer seus direitos
Acesso e portabilidade: em Minha conta você baixa, a qualquer momento e sem pedir a ninguém, um arquivo com tudo que guardamos sobre você. Exclusão: na mesma tela você apaga a conta — nome, CPF, telefone, foto e documentos são removidos e o acesso é encerrado. Correção: os dados de cadastro são editáveis no seu painel.
O que permanece após a exclusão
O registro das aulas e o valor numérico das avaliações que você deu continuam, sem identificação. Eles sustentam a reputação pública dos instrutores e os registros financeiros que a plataforma precisa guardar por obrigação legal. Os comentários que você escreveu são apagados.
Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Documentos de credenciamento de cadastros recusados são descartados após o encerramento da análise.